Помощь покупателю

Договор продажи товаров и оказания услуг по изготовлению изделий из стекла/зеркала

1. Настоящий Договор заключен между Исполнителем – индивидуальным предпринимателем Федорович Любовь Сергеевна осуществляющим продажу либо оказывающим услуги по изготовлению изделий из стекла/зеркала, с одной стороны и Заказчиком – физическим лицом, приобретающим у Исполнителя готовое изделие (товар) либо заказывающим услугу по изготовлению индивидуального изделия, предназначенного для личного (семейного) использования. Адрес Исполнителя: 644018, г. Омск, ул. 1-я Индустриальная, д. 1, тел/ф. 56-03-02, е-mail: saturn-zerkalo@mail.ru

2. Ассортимент предлагаемых к продаже/изготовлению товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются Исполнителем самостоятельно и доводятся до сведения Заказчика.

3. Перед приобретением товаров/услуг Заказчик самостоятельно или с помощью продавца-консультанта должен ознакомиться с необходимыми товарами/услугами, их назначением, потребительскими свойствами, образцами стандартной цветовой палитры изготовителя.

4. Цены товаров/услуг, реализуемых Исполнителем, а также иные условия настоящего Договора являются одинаковыми для всех Заказчиков, за исключением случаев о предоставлении льгот ФЗ, иными нормативными или локальными правовыми актами для отдельных категорий Заказчиков.

 5. В случае, если изделие будет использоваться в условиях, отличающихся от нормальных бытовых условий (в помещениях с повышенной влажностью, под воздействием окружающей среды, при интенсивной эксплуатации, механическом воздействии и т.п.), Заказчик обязан письменно информировать об этом Исполнителя до оформления наряд-заказа.

6. Настоящий Договор считается заключенным с момента его подписания Заказчиком и выдачи документа, подтверждающего оплату товара (БСО, копии товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или настоящим Договором), с указанием наименования, размера, комплектации и других характеристик изделия.

7. Заказчик вправе: получить помощь при выборе товара/услуг, консультацию о его свойствах, способах ухода; оставить на хранение у Исполнителя отобранные или оплаченные товары на срок не более 7 (Семь) суток; вносить в Книгу отзывов и предложений замечания и предложения по качеству и порядку обслуживания Заказчиков.

8. При выборе и покупке товара/услуг Заказчик обязан: информировать Исполнителя об условиях эксплуатации изделия, в том числе в случае, если указанные условия отличаются от нормальных бытовых условий; принять товар/услугу по количеству и качеству в течение 7 (семи) дней с даты изготовления товара/услуги, указанного в квитанции либо в наряд-заказе; возмещать Исполнителю ущерб за поврежденные по его вине изделия.

9. Подпись Заказчика на настоящем Договоре, а также на наряд-заказе (квитанции) и приложениях к нему (эскизах, чертежах и т.д.), подтверждает  согласие Заказчика со всеми содержащимися в нем условиями, в том числе с ценой, размером и потребительской характеристикой изделия, а также порядком оплаты, условиями получения и хранения изделия.

10. С момента оформления наряд-заказа  Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменять содержащиеся в нем условия. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в наряд-заказ (изделие) при условии, что эти изменения не повлияют на потребительские или иные существенные характеристики изделия. Досрочное расторжение Договора возможно при условии оплаты Заказчиком фактически выполненных Исполнителем работ на момент расторжения.

11. Заказчик обязан явиться за получением готового изделия в срок, указанный в наряд-заказе (квитанции) либо в иной срок, согласованный сторонами. Неявка Заказчика или несовершение иных необходимых действий для принятия изделия в течение определенного Договором срока, рассматриваются Исполнителем в качестве отказа Заказчика от приобретения изделия, и влечет последствия, предусмотренные законодательством, в том числе право Исполнителя продать изделие третьим лицам.

12. В случае нарушения сроков приемки изделия, предусмотренных п.8  настоящего Договора, Заказчик обязан уплатить Исполнителю неустойку в размере 1 (Один) % от стоимости товара за каждый день просрочки в качестве компенсации расходов по ответственному хранению изделия, при этом общая сумма неустойки не может превышать стоимости изделия.

13. При приемке изделия Заказчик обязан проверить его количество и качество. При обнаружении недостатков в изделии или иных несоответствий наряд-заказу (квитанции), Заказчик обязан немедленно заявить об этом представителю Исполнителя и сделать соответствующую письменную отметку в наряд-заказе. Отсутствие письменных замечаний со стороны Заказчика в процессе приемки изделия свидетельствует о надлежащем выполнении Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком и о полном соответствии изделия наряд-заказу, а также требованиям по количеству и качеству.

14. Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрено право Заказчика на обмен и возврат товара надлежащего качества, изготовленного Исполнителем по заказу Заказчика (ст. 25 ФЗ №2300-1 от 07.02.1992г.).

15. Наличие пороков в готовом изделии не должно превышать параметров соответствующих государственных стандартов.

16. В соответствии с «Правилами продажи отдельных видов товаров» стекло/зеркало листовое продается целыми листами или нарезается по размерам, указанным Заказчиком. Остатки стекла/зеркала шириной до 20 сантиметров включительно, оплачиваются Заказчиком. При раскрое стекла минимальный допуск составляет ± 2 мм.

17. При использовании материалов Заказчика гарантия на готовое изделие и оказываемые услуги не предоставляется.

18. Гарантия на отдельные элементы товара (петли, ручки и т.п.), использованные при изготовлении товара/услуги по заказу Заказчика, не предоставляется, за исключением случаев, когда гарантия на указанные элементы указана в соответствующем наряд-заказе (квитанции).

19. В связи с особенностями материала и технологий производства допускается незначительное (в пределах цвета) отклонение цветовой гаммы в готовом изделии от цветовой гаммы на электронном и/или бумажном носителе.

20. Транспортировка готового изделия допускается только с использованием специализированного транспорта, в связи с чем рекомендуется воспользоваться соответствующей услугой Исполнителя.

21. Нарушение технологии сборки может привести к разрушению готового изделия, в связи с чем рекомендуется воспользоваться соответствующей услугой Исполнителя.

22. Настоящий Договор, а также все приложения и дополнения к нему, переписка и платежные документы могут быть переданы посредством факсимильной или эл. связи, при этом передача документов производится с факсов и эл. адресов, указанных в реквизитах Сторон. До момента получения Сторонами оригинала документа, факсимильные (посредством эл/почты) копии имеют юридическую силу и приравниваются к оригиналам.

23. Оплату и приемку готового изделия доверяю осуществить ___________________________(Ф.И.О.  либо прочерк)            

С настоящим Договором, с Правилами эксплуатации изделий из стекла и зеркала, а так же с Инструкцией по сборке и установке изделий из стекла и зеркала  ОЗНАКОМЛЕН и СОГЛАСЕН:

______________/___________________/_____________________________________________

      Дата                                   Подпись                                             Ф.И.О Заказчика

Как собрать стеклянный стол?

Перед началом сборки и эксплуатации изделия внимательно ознакомьтесь с данной инструкцией.

Помните: неаккуратное обращение с изделием может привести к выходу его из строя. В случае недостаточного опыта сборки мебели рекомендуется обратиться к соответствующему специалисту. При наличии в изделии опор, кронштейнов и т.д., изготовленных из алюминия, нержавеющей стали и т.п., прикрепленных с помощью УФ-клея, изделие может храниться, транспортироваться и эксплуатироваться в диапазоне температур от 0°С до +60°С.

Сборку в зимнее время осуществлять через 3-4 часа после доставки в помещение. Сборка изделия производится на горизонтальной, ровной, чистой поверхности.

Крышку стола  положить на поверхность лицевой стороной вниз. При наличии полки стола убедиться, что отверстия в полке совпадают с резьбовыми отверстиями верхних опор крышки стола (см.метку на стекле). Установить в опоры верхние резьбовые шпильки. Подтянуть без усилий. Надеть на шпильку трубы одного размера  и узлы разрыва(шайбы). Аккуратно надеть на шпильки полку и установить защитные втулки (ПВХ) в отверстия полки. Надеть на шпильки узлы разрыва (шайбы) и трубы. Установить на шпильки нижние опоры и затянуть, не прилагая чрезмерных усилий. Переворачивать и устанавливать изделие рекомендуется взявшись за крышку стола и придерживая за "ножки". Во время перемещения стеклянной мебели необходимо браться за "ножки", выполняйте эту операцию вдвоем или втроем с предельной осторожностью. Не перемещайте стеклянные столы без отрыва "ножек" от пола. 

Как повесить зеркало с навесами?

Обычно зеркало вешается на скрытое крепление, на крючки в стене за металлические пластины, приклеенные с обратной стороны зеркала. Для  начала замерьте расстояние между центрами крепежных отверстий. Перенесите разметку на стену, просверлите отверстия сверлом, соответствующим диаметру дюбеля. Вставьте дюбели, вкрутите крепежные элементы, крючки, оставив зазор 0,5 см между крючком и стеной. Теперь зеркало можно вешать.

Как закрепить полку на зеркало?

Крепление полки состоит из нескольких деталей: винт, который держит крепление на зеркале, пластиковая втулка, шайба, основание держателя, в которое будет вставляться полка, и еще один маленький винт, который будет держать полку в держателе.
Для начала вставьте пластиковую втулку в отверстие на зеркале, затем закрепите шайбу и основание держателя при помощи винта, но не закручивайте винт слишком туго, держатель еще нужно будет выровнять.
Вкрутите второй держатель таким же образом.Теперь вставьте полку в держатели, выровняйте ее по отношению к зеркалу. После того как полка выровнена, ее можно закреплять винтами держателя. а также закрутить винт держателя тем, что крепили к зеркалу, если это необходимо.
ВНИМАНИЕ! Чтобы избежать повреждения полки или зеркала, не закручивайте винты чрезмерно сильно.

Как ухаживать за изделиями из стекла и зеркала?

Инструкция по  эксплуатации изделий из стекла и зеркала.

(ГОСТ 17716-01, ГОСТ 111-90)

Осуществлять уход за изделиями нужно с применением специальных средств, которые предназначены для чистки стекол/зеркал.

 Использование всех прочих средств запрещено.

1. Изделия не должны подвергаться воздействию: моющего шампуня., очищающих химикатов, различных кислот., щелочей, акрила,
серы и др. агрессивных материалов, которые могут содержаться в шпатлевке, штукатурке, цементе, клеящих веществах и т.п.

2. Изделия должны протираться влажными мягкими материалами, во избежание появления царапин.

3. Строго запрещается применять абразивные материалы.

5. Не допускать протирание изделий жесткой тканью, бумагой и др.материалами, содержащими твердые включения.

6. Не допускать взаимное касание стеклоизделий без прокладочного материала между ними, а также их касание о твердые предметы.

7. Изделия предназначены для использования в помещениях с температурой воздуха от + 10

     до + 40 ⁰С при влажности не более 90 %;
8. Изделия ,изготовленные по технологии «ламинирование», не нагревать до температуры свыше 40 ⁰С, а  так же не ставить на стеклянные столешницы и полки горячую посуду и нагревательные приборы;
9. На изделия (стеклянные столы) не допускать нагрузку на столешницы и стеклянную полку свыше 60 кг, при этом нагрузка на края, выступающие за оси крепления стоек, не должна превышать 15 кг;
10. Не допускать ударов твердыми предметами о стеклянные детали изделия;
11. При переноске (транспортировке) изделия оберегать его от падения и ударов о твердые предметы;
 

Как подготовить помещение к приезду монтажников.